توفر Seven Capitals Foreign Brokerage Limited للعملاء سياسة استرداد واضحة وشفافة. في الحالات التي يكون فيها العملاء غير راضين عن مستوى خدمة الشركة ولم يجروا معاملات تداول أو استثمار أو تحويل ، يمكن للعميل طلب استرداد. تقدم الشركة استردادًا بنسبة 100٪ خلال يوم عمل واحد من إيداع الخدمة الأصلي. سيتم مراجعة الطلب في غضون 5 أيام عمل.
بعد يوم واحد ، لن يكون الإيداع قابلاً للاسترداد وسيتم التعامل معه على أنه سحب عادي بناءً على شروط وأحكام السحب الحالية.
لا يمكن للعميل طلب استرداد أو استرداد التكاليف من مزود طريقة الدفع في أي وقت أثناء أو بعد استخدام خدمات الشركة.
لا يمكن استرداد الأرباح أو الخسائر المتلقاة من نشاط تداول العميل.
يجب أن يتم رد المبالغ فقط لنظام الدفع / عميل البطاقة الذي يتم استخدامه للإيداع.
قد يُطلب من العملاء إرسال نسخة ملونة ممسوحة ضوئيًا لكلا وجهي البطاقة لمكافحة الاحتيال. إن عدم تقديم النسخة الممسوحة ضوئيًا المطلوبة من البطاقة المستخدمة للإيداع في حساب MT5 يعني استرداد المبلغ بعد خصم رسوم PSP.
قد يُطلب من العملاء تقديم المستندات الإضافية أدناه بغض النظر عن المستندات الأولية المقدمة أثناء عملية فتح الحساب لمكافحة تمويل الإرهاب:
نسخة أوضح من وثيقة الهوية (جواز السفر أو أي بطاقات هوية صادرة عن الحكومة).
نسخة أوضح من إثبات العنوان (فاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي أو بطاقة تحمل اسم العميل وعنوان السكن الكامل الصادر خلال الأشهر الثلاثة الماضية).
واحد أو أكثر من الخيارات التالية لتأكيد حيازة المالك للبطاقة: – نسخة حديثة من كشف الحساب المصرفي تحتوي على الاسم الكامل لحامل البطاقة ، أول 6 وأربعة أرقام من رقم البطاقة (يجب تغطية البيانات الحساسة). إذا تم توفير لقطات شاشة ، يجب أن تكون صفحة URL مرئية. رمز التفويض للدفع المعني (رمز AUTH)
نسخ ملونة واضحة لكلا وجهي البطاقة ، حيث يجب تغطية منتصف البطاقة على كلا الجانبين ، مع ترك أول 6 وآخر 4 أرقام مرئية ؛ يجب تغطية أكواد CVC / CVV الموجودة في الجزء الخلفي من البطاقة. يجب توقيع الجانب الخلفي للبطاقة من قبل حامل البطاقة.
إذا كانت أصول أموال العميل و / أو الأنشطة بأكملها تتعارض مع سياسة الشركة لمكافحة غسل الأموال (سياسة مكافحة غسل الأموال) ، تحتفظ الشركة بحقوق أحادية الجانب لإلغاء تحويل الأموال (الإيداع أو السحب) وتجميد الأصول لاستردادها. الى الخلف.
يمكن تقديم طلب استرداد في الحالات التي يتم فيها استلام أموال الإيداع من حساب مصرفي تابع لجهة خارجية بدلاً من الحساب المصرفي للعميل. في هذه الحالة ، سيتم استخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة للإيداع لاسترداد الأموال. سيتم استرداد المبلغ بالكامل ، مخصومًا منه أي رسوم أو مستحقات مطبقة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم التحويل.
سيتم التعامل مع استرداد الأموال وجميع طلبات التمويل الأخرى على أنها عمليات سحب وستتم معالجتها باستخدام تلك الأساليب والإجراءات كما هو موضح في إجراءات السحب.
عدم تقديم أحد المستندات المطلوبة المذكورة أعلاه يعني استرداد المبلغ بعد خصم رسوم مزود الخدمة.
